Centro de Serviços DJI no Brasil? Sim!

Lembra quando ficava quase impossível enviar para reparo na garantia o seu DJI devido à falta de um “DJI Authorized Service Center”, pois o frete é um absurdo e não compensaria? Temos uma boa notícia…

São muito os amigos que tiveram problemas com drones da DJI que, infelizmente, mesmo na garantia, por não possuir um centro de reparos no Brasil, não poderiam envia-los para reparo ou devolução devido aos altos custos de frete, tempo de reparo, e muitas vezes o equipamento após análise criteriosa da DJI não eram cobertos pela garantia, por “n” motivos, levando o proprietário a prejuízos financeiro.

Acessando o fórum da DJI, um dos usuários que teve o seu drone perdido e relatou o fato, foi respondido por um dos administradores do fórum solicitando que “entrasse em contato com o Centro de Reparos DJI da sua região” e passou o link. Por curiosidade, clicamos no link, foi selecionado o continente (South America) e o país (Brazil) e qual foi a surpresa:

… apareceu esse endereço, localizado no estado de São Paulo, na região de Campinas. Já havia uma certa desconfiança, pois um amigo nosso enviou para diagnósticos e recebeu de volta em tempo recorde seu Mavic Air novinho, o que para nós foi uma ótima notícia, e já não era sem tempo, afinal, já haviam prometido esse centro de reparos oficial aqui no Brasil. Entramos em contato no fórum e realmente, foi confirmado o que prevíamos:

“Olá, sim, temos um Centro de Serviço Autorizado no Brasil para o Mavic Pro, o Mavic Air, o Spark, o P4P (+), o P4A (+), o Osmo Mobile (2) e o Tello, se o seu drone foi comprado do Brasil e tem algum problema, você pode enviar de volta para o Centro de Serviços no Brasil para diagnóstico, mas observe que o serviço DJI Care não está disponível no momento.

Ok, ainda não temos no Brasil o DJI Care e não foi mencionado também sobre o reparo em garantia para o Mavic 2, provavelmente sim, onde recomendamos entrar em contato, mas já é primeiro passo do suporte do fabricante.

Bom, está aí a novidade e espero que a DJI continue acreditando no Brasil, que o suporte de fábrica seja no nível dos mercados dos EUA e Europa, e que nossas autoridades gestoras de economia comecem a repensar nas alíquotas de impostos de importação para esses produtos, que são hoje muito altas. Mas isso é outra história, que em breve vamos destrinchar por aqui.

Link para o site: https://www.dji.com/br/service/repair/centers

Link do fórum DJI: https://forum.dji.com/

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